نایبرئیس هیأتمدیره بانک دی
پویایی، خلاقیت و همدلی؛ سه رکن حرکت بهسوی بانکداری نوین
امجد خضری، نایبرئیس هیأتمدیره بانک دی، در دومین نشست ارزیابی عملکرد و پایش برنامههای شعب تهران، بر ضرورت تحول در رویکرد بازاریابی، تقویت همافزایی میان شعب و ستاد، و نقش فرهنگ سازمانی در تحقق اهداف کلان بانک تأکید کرد.
به گزارش پایگاه خبری سرزمین پویا نیوز به نقل از روابطعمومی بانک دی، امجد خضری نایبرئیس هیأتمدیره بانک، در دومین نشست ارزیابی عملکرد و پایش برنامههای شعب تهران گفت: «بانکداری امروز، دیگر به فعالیت شعبه با محدوده جغرافیایی خاص محدود نمیشود. بازاریابی مؤثر یعنی عبور از مرزهای سنتی و نگاه به مشتری بهعنوان سرمایهای پویا و متنوع. رؤسا و همکاران شعب باید با دیدی وسیع و آیندهنگر، مشتریان هدف خود را از میان اصناف، نهادها و اقشار مختلف جامعه شناسایی کنند. پویایی در بازاریابی، نخستین گام در مسیر رشد و تثبیت جایگاه بانک است.»
وی با اشاره به ظرفیت بالای تهران در جذب منابع و توسعه فعالیتهای اقتصادی افزود:«تهران نهتنها مرکز تمرکز منابع مالی کشور، بلکه میدان رقابت واقعی نظام بانکی است. شعب بانک دی باید با اعتمادبهنفس، برنامهریزی و جسارت، در این میدان نقشآفرینی کنند. شناسایی و مذاکره با شرکتهای بزرگ و مشتریان کلان، از وظایف اصلی رؤسای شعب است و هر شعبه باید بهاندازه یک واحد بازاریابی حرفهای بیندیشد و عمل کند.»
خضری در ادامه با تأکید بر ضرورت تقویت ارزیابی عملکرد و فرهنگ پاسخگویی در سازمان گفت: «ارزیابی شعب، فرصتی برای بازنگری و بازآفرینی مسیر است. این نشستها نباید فقط به ارائه آمار محدود شود؛ بلکه باید محلی برای گفتوگو، همفکری و همافزایی باشد. تحقق اهداف کلان بانک زمانی ممکن است که همه همکاران، از ستاد تا صف، در یک مسیر واحد و با درک مشترک حرکت کنند.»
وی با اشاره به اهمیت رفتار سازمانی در جلب رضایت مشتریان افزود: «تحقق هر هدفی در سازمان منوط به نیروی انسانی است و هیچ برنامهای بدون رفتار درست سازمانی به نتیجه نمیرسد. ارتباط مؤثر با مشتریان، درک نیازهای آنان و برخورد حرفهای، کلید اعتمادسازی است. مشتری امروز انتظار سرعت، احترام و پاسخگویی دارد؛ و این سه ویژگی باید در رفتار روزمره کارکنان بانک دی نهادینه شود.»
نایبرئیس هیأتمدیره بانک دی در پایان تصریح کرد: «بانک دی از نیروهای توانمند و متخصصی برخوردار است که میتوانند با همدلی، تلاش و روحیه جمعی، آیندهای متفاوت برای بانک رقم بزنند. رشد واقعی زمانی رخ میدهد که همه خود را در مسیر تحول سهیم بدانند. از همه همکاران میخواهم با امید، انگیزه و تفکر خلاق، بهسوی ساختن بانکی پویا، کارآمد و مردممحور گام بردارند.»
1404/07/13
