در حالی که همراه اول امروز بیانیهای صادر و اعلام کرده است که در پی اطلاعرسانی قبلی، تا ظهر امروز مشکل اختلال سرویسدهی همراه اول برطرف میشود، اما ظاهرا بسیاری از کاربران از این موضوع بیاطلاع بوده و پیامکی مبنی بر اختلال در سرویس این شبکه دریافت نکردهاند.
همراه اول در یک اطلاعیه رسمی اعلام کرده است:
پیرو ارتقاء سامانه جامع خدمات مشتریان این اپراتور جهت ارائه خدمات بهتر و متنوعتر به مشترکان، ممکن است مشکلاتی برای آنها ایجاد شود که بابت این موضوع عذرخواهی میکنیم.
در طی این عملیات ممکن است به طور موقت در برخی سرویسها نظیر خرید شارژ و تعویض بسته، مشکلاتی بروز کند.
هرچند قطعی در برخی مناطق شهر تهران از ساعاتی پیش برطرف شده، اما هنوز ارتباط اینترنتی برقرار نبوده و کاربران تنها قادرند تا مکالمات صوتی خود را برقرار کنند.
